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理财中心、财富中心抢滩布局 私人银行呼之欲出  
　　近年来，各大商业银行相继推出贵宾理财业务，外资银行的进入使得这一领域的竞争日趋白热化。

　　布局：全面铺开创立品牌

　　今年4月，工行重庆分行理财金账户服务全面升级，推出了包括较场口、南坪、杨家坪等在内的7家“贵宾理财中心”，专为理财金账户客户提供服务，年内，该分行还将推出13家“贵宾理财中心”，目前，该分行“理财中心”多达38家（今年，将有20家理财中心升级为贵宾理财中心）。2005年，建行理财中心在全国大范围铺开设点，积极创立个人理财品牌。截至目前，该行在重庆共设立了30多个理财中心，贵宾理财业务广泛开展。

　　“居民财富的快速增长，理财的需求日益强烈，对金融服务的需求也日益多元化和复杂化，这为商业银行带来了新的发展机遇。”招行重庆分行金融理财师高承佳表示。今年，招行重庆分行财富中心已成立一周年，从“一卡通”、信用卡、白金信用卡、财富账户、“金葵花”理财，到财富管理中心，招行顺应金融市场和客户理财需求的双重变化，积极探索最佳理财服务模式。

　　探营：门槛划分“功能”分区

　　这些理财中心、财富中心到底有何神秘之处？日前，记者走访了招行财富管理中心，一探究竟。

　　在招行重庆分行700余平方米的超大财富中心里，分设有咨询、现金存取、贷款、网络区、贵宾间等多个单间或柜台，大厅中心被布置成咖啡沙龙，客户可以一边喝着免费的香浓咖啡，一边接受服务。

　　在该中心，招行针对400万以上的客户，提供一对一的双重贵宾专业理财服务，贵宾客户在享受理财经理一对一金融服务的同时，还可享受到财富管理中心资深理财师的专业理财服务。另据了解，建行个人财富中心的门槛，必须是个人金融资产在300万元以上的。

　　培训：人才素质至关重要

　　各银行不但投入大成本装饰装修理财中心，在理财中心“软件”人力资源的投入上，银行付出的成本也不菲。各银行针对理财师的内部培训、资格培训越来越频繁多样，一些银行为鼓励员工报考金融理财师资格认证，主动为员工垫付上万元每人的培训费。

　　目前，招行重庆分行财富管理中心大约有50多名理财师为客户提供专属服务。建行30多个理财中心几乎都配置了1－2个理财师。

　　“贵宾理财服务对银行从业人员的综合知识、专业经验、市场应变、学习能力和职业道德提出了更高的要求。”招行重庆分行金融理财师高承佳认为，“银行高端客户的理财服务，关键在于建设和培养一支有职业道德的专业化理财精英队伍。”

　　待遇：专售产品量身定做

　　建行重庆分行理财师李金洋表示，“不同客户对银行贡献度不同，客户需求也不一样，多数银行采取‘分层’、‘分级’服务，通俗来说，针对一般客户，银行提供标准化的服务；针对优质客户，提供差别化的服务；对顶端客户则提供一对一的服务。”

　　贵宾客户将享受更丰富的理财咨询，有的甚至可以享受银行度身定制的理财产品；顶端客户还可以享受到包括投资、信托、信贷、税金、遗产在内的综合理财计划和资产管理服务。

　　明年，招商银行将在渝开办“富人银行”。工商银行、建设银行、中信银行在渝设立私人银行也已列入近期计划。围绕私人银行客户群的细分市场，“分层”的高端争夺大战正精彩上演。

　　本版稿件由记者 张蕾 采写

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